Témoignage sur l'Assistance Informatique à Bessancourt 95550

"J'ai demandé votre aide pour créer les liens manquants entre une tablette surface et un vidéoprojecteur que je n'arrivais pas à faire fonctionner ensemble, ceci peu avant une conférence. Vous m'avez très rapidement envoyé quelqu'un qui a su tout de suite faire ce qu'il fallait pour que le système fonctionne correctement et ma conférence s'est donc très bien passée. Je vous en remercie vivement. Délai, qualité du service et prix raisonnable de l'intervention étaient parfaitement adaptés. Votre représentant fut très aimable et compétent sans la moindre tricherie (celle qui pousse certains dépanneurs à des consommations et changements de matériels non nécessaires)."

 François B. (septembre 2017)

Témoignage sur l'Assistance Informatique à Cergy 95000

"J’ai découvert vos services d’assistance informatique à domicile lors du salon des seniors de 2018. J’avais besoin de mettre à jour un ordinateur que j’avais acheté en 2016 et que je n’utilisais pas, faute de savoir comment lancer la « boîte mails » et surtout ne comprenant pas grand-chose aux termes informatiques. Je maîtrise parfaitement le traitement de texte ( enregistrement, créer des dossiers, copie, sauvegarde), je sais envoyer des mails avec pièces jointes, les recevoir et enregistrer les pièces jointes, télécharger des documents, mais concernant la configuration et les paramètres d’un ordinateur je suis très limitée. J’avais fait installer à l’époque « Office Famille et petite entreprise » étant habituée à recevoir mes e-mails sur Outlook et précédemment en Windows mails (en POP Wanadoo, sur mon vieil ordinateur datant de 2007,  que j’utilise encore). Ne sachant pas comment lancer Outlook,  je ne recevais donc aucun courriel sur cet ordinateur de 2016. Ayant changé aussi de box Orange, l’imprimante en wifi ne fonctionnait plus non plus. Je me suis décidée à appeler en juin 2018 et l’intervention a été rapide et en plus mes courriels sont partagés entre mes deux ordinateurs et ma tablette, comme je le souhaitais. Je suis vraiment très satisfaite de l’intervention. Le technicien a répondu à mes attentes et aussi répondu à mes questions. Concernant le prix de l’intervention, la réduction sur mes impôts est un plus qui diminue considérablement le coût de l’intervention et cela m’a permis de faire appel une 2^ème fois à vos Services. Je n’hésiterai pas à faire appel à vous dès nécessaire et je n’ai pas manqué de faire de la pub autour de moi."

 Marie-Claude B. (juin 2018)

Témoignage sur le conseil d'achat et l'installation d'ordinateur à Paris 12 - 75012

"Suite à une visite à un salon Porte de Versailles, j'ai gardé le dépliant pris sur votre stand, sans but précis à ce moment-là, juste par curiosité.

J'ai fait appel à vos services lors d'un renouvellement d'une installation trop vieillissante. J'ai préféré avoir une assistance professionnelle pour être guidée dans l'actualisation complète à réaliser. Il s'agissait d'obtenir des conseils opportuns et précis en fonction de mes besoins réels. Ensuite, je voulais des réponses à des interrogations précises au fur et à mesure de ma prise en main afin de gagner du temps dans ce changement total (matériels, système, logiciels. etc). 

Satisfaite par ce partenariat sur le plan tarifaire, j'ajoute que le relationnel a répondu à mes attentes (ponctualité, cordialité, sérieux). J'ai apprécié pouvoir programmer les rendez-vous, en plein accord avec mon interlocuteur, selon mon ressenti et mon avancée face à toutes les modifications vécues en même temps. Un point capital de mon point de vue : avoir toujours la même personne accompagnatrice lors d'un épisode d'acquisition et de formation tel que celui-ci."

Marie-Hélène S. (novembre 2015)