A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur le Dépannage Informatique à Flexanville 78910

" Bonjour , je vous ai connu en consultant internet « recherches dépannage ». J’ai contacté A6 Dom , car pour moi , il correspondais à mes recherches , au niveau déplacement.

Habitant un petit Village dans les Yvelines , à la Campagne , j’ai eu des refus de la part de plusieurs autres Sociétés.

Le motif de mon appel était , une page bleue et impossible d’accéder à certains sites comme les jeux; Problème résolu en 1 Heure , sans relâche.

Intervention Rapide - Heure d’arrivée respectée - Technicien compétant et aimable - Réponses à mes questions et bonnes explications - Prix raisonnable

Je recommande A6Dom à tout mon entourage. C’étais le hasard , mais je suis très satisfaite. Encore MERCI. Je vous rappelle sans hésitation si l’occasion se présente."

Marie-France K. (octobre 2013)


a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.


temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'ordinateur à Paris 20 - 75020

"Vous ayant vu sur votre stand au salon des seniors, je vous ai contacté quelques temps après. A cet époque mon ordinateur ne fonctionnant plus, j'ai du en changer. Vous avez répondu très vite à mon appel téléphonique. Vos visites (2) ont été très courtoises et très utiles. je sais que vous vous occupé de l'entretien. Je serais certainement amenée à faire de nouveau appel à vous et ce sera avec plaisir. Vos tarifs sans être bon marché, ne sont pas excessifs.

J'espère que vous obtiendrez beaucoup d'avis de personnes satisfaites de vos interventions."

Christiane D. (mai 2014)


 

a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'installation d'ordinateur ou internet à domicile (ordinateur, périphériques,...) sur Paris, dans les Yvelines, mais aussi  l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur le Dépannage d'imprimante et optimisation PC à Rochefort en Yvelines 78730

"Votre intervention avait pour objet une pane d'imprimante et vous avez mis un peu d'ordre dans notre syustème qui avait été laisé par le passage de windows XP (très regretté!) à windows7. Votre intervention a répondu à notre attent et comme nous en avions parlé, nous envisageons dès que possible faire à nouveau appel à vos services (formation et amélioration du système)."

Jean-Marie R. (novembre 2014)

a6dom_informatiquePour le dépannage de votre ordinateur ou de ses périphériques (imprimante, webcam, disque externe, graveur,...) faites appel à A6Dom et bénéficiez d'un tarif avantageux.