A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur la visite d'entretien d'ordinateur à Paris 14è

"âgées de plus de 80 ans,nous avons beaucoup de mal à utiliser l'ordinateur et internet ,ce pourquoi nous avons fait appel à A6dom. L'intervenant est arrivé à l'heure précise .Il a répondu calmement et clairement à nos questions ;il nous a montré plusieurs manoeuvres et a remis en ordre les points défectueux .Nous comptons bien encore faire appel à A6 Dom"

 Elisabeth V. (avril 2018)

temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'ordinateur, de tablettes & Internet à Issy-les-Moulineaux - 92130

"J'ai récemment modernisé mon équipement tel, ordi, tablette, wifi

 Par l'intermédiaire d'une amie, j'ai été mise en relation avec le technicien qui est venu chez moi pour l'installation wifi et le paramétrage de l'ordi.

Je tiens à témoigner mon entière satisfaction concernant cette prestation ; le technicien s'est déplacé dans les trois ou quatre jours suivant mon appel ; sa disponibilité et sa gentillesse sont à signaler et mon installation est opérationnelle sans aucun problème ; je recommanderai ses compétences et son amabilité à toute personne désirant s'équiper en informatique.

 Bien cordialement "

Martine F. (juin 2013)


 

a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'installation d'ordinateur, de tablettes et box internet à domicile (ordinateur, périphériques,...) dans les Hauts-de-Seine , sur Paris, mais aussi les Yvelines, l'Essonne,et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Je rencontrais de nombreux problèmes : réseau, panne de scanner, virus, plus d'accès à Outlook, et bien d'autres découverts au cours de l'intervention. J'avais aussi plusieurs demandes : mise en réseau de plusieurs postes, d'imprimantes, et beaucoup de questions diverses et variées.

J'ai donc fait appel à A6Dom et voici mon avis : Si j'étais vous, j'irai voir ailleurs... Juste pour voir si vous pourrez y trouver :
  • autant de rapidité dans le délai ainsi que dans la durée d'intervention,
  • autant de disponibilité,
  • de conscience professionnelle et de sérieux,
  • de sympathie et d'amabilité,
  • de sens du commerce,
  • de réponses simples à des questions qui nous paraissent parfois un peu compliquées,
  • des tarifs compétitfs plus que prohibitifs

Sinon, faites appel à eux, résultats et satisfactions garantis. Je vous le promets.
Encore merci, je ne vous dis pas à bientôt, on ne l'espère jamais mais c'est un tel plaisir de travailler avec vous ! En tout cas je vous rappellerai sans hésitations si l'occasion se représentait."

Carole B. (février 2011)

a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.