A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'ordinateur et transfert de données à Franconville 95130

"J'ai connu A6DOM au Salon des Séniors. Je suis satisfaite de la réactivité et de la qualité des prestations. Le technicien m'a aidée à changer d'ordinateur ; j'avais convenu avec lui que je reprendrai contact en octobre ou novembre avec lui."

Michelle T. (juin 2018)


 

a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'installation d'ordinateur, de tablettes et box internet à domicile (ordinateur, périphériques,...) dans les Hauts-de-Seine , sur Paris, mais aussi les Yvelines, l'Essonne,et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur le dépannage de connexion WIFI à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"En juin dernier, vous êtes venu chez moi parce que j'avais des problèmes de connexion via ma clé 3G de me connecter à Internet. Vous avez nettoyé et supprimer des fichiers inutiles qui posaient problèmes sur mon micro et depuis je peux me connecter."

Joëlle D. (juin 2012)


a6dom_informatiqueA6Dom installe et configure votre réseau (filaire, WIFI ou CPL), quel que soit votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet) dans les Yvelines, mais aussi à Paris, dans l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique Le Plessis Robinson 92350

"J'ai fait appel à A6Dom par 2 fois. je suis très satisfaite de ses services.

N'étant pas très qualifiée en informatique, j'aurai forcément encore besoin de votre aide.

Donc je ne manquerai pas de vous appeler prochainement.

Avec  mes remerciements; à bientôt"

Françoise L. (juillet 2013)


a6dom_informatiqueA6Dom dispense des cours d'informatique sur les Hauts-de-Seine , mais aussi  Paris, l'Essonne, les Yvelines et le Val d'Oise, sans frais de déplacement. Tarif dégressif dès la deuxiéme séance.