A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur le Dépannage Informatique à Sèvres 92310

"Nous avons fait appel à A6dom que nous avions rencontré au salon des seniors.
Rendez- vous rapide et ponctualité.
Dépannage réussi.
Encore merci."

Michel B. (août 2014)


a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique dans les Hauts-de-Seine mais aussi Paris, l'Essonne, les Yvelines, et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.


temoignages_a6domTémoignage sur la visite d'entretien IMac à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Nous avons un mac depuis 4 ans qui nous donne entièrement satisfaction, sauf que ces derniers temps après passage de mes petits "huns" (petits enfants) je retrouvais pas mal de désordre dans mon ordi.

Jusqu'à  ce juillet j'arrivais à rétablir  le bon fonctionnement . Malheureusement, après 15 jours de manipulation intensive BLOCAGE, impossible de m'y retrouver.

Je conservais une plaquette de pub sur votre service et après qq heures de prise de tête je me suis décidée à vous joindre.

Intervention rapide le lendemain, patience et efficacité, une heure et demi tout de même, seule je n'y serais pas arrivée.

Seul Bémol ce n'était pas un "spécialiste" MAC et un petit détail sur le code "Trousseau"  est resté en suspend ....  qui a été réglé rapidement par téléphone avec le spécialiste, à son retour de congés !
Je suis entièrement satisfaite et n'hésiterai pas à faire appel à vous
Le prix : de toute façon tout semble toujours "cher" mais votre système de réduction d'impôts est intéressante.
Ne souhaitant tout de même pas avoir besoin de vous trop souvent
Très cordialement"

Yvette E. (août 2013)

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à Nanterre 92000

"Voici un liste des dernières interventions demandées à A6dom en 2015:

  • examen de l'antivirus pour améliorer la protection contre les sites envahissants.
  • reconstruire l'accès à divers sites: ex: ameli; banque.
  •  imprimante HP  rétablie en filaire et en réseau
  •  tableur Excel qui refuse de s'ouvrir
  •  questions diverses sur la gestion des courriels.
    Le technicien A6Dom a résolu au mieux toutes mes difficultés.
    je l'en remercie.
    "

Yannick D. (septembre 2015)