A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur l'élimination de logiciels malveillants à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Mon site Internet était pollué dans des fenêtres de publicité qui s'affichaient en cachant mes recherches et les pages sautaient d'une page à l'autre.

A6dom est venu assez rapidement à  mon domicile pour traiter "cette pollution" en me donnant des conseils d'utilisation.
Trois jours après peut être sur une erreur de ma part je fais appel à A6dom qui traite mon problème sans facturation supplémentaire.
Depuis tout va bien."

Gérard L. (mars 2016)


a6dom_informatique Les attaques de virus et autres logiciels malveillants (spyware, malware, cheval de troie,...) sont plus fréquentes qu'on ne l'imagine. Souvent, l'installation d'un simple antivirus suffit à stopper l'infection. Nous pouvons vous conseiller.

A6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à Nanterre 92000

"Voici un liste des dernières interventions demandées à A6dom en 2015:

  • examen de l'antivirus pour améliorer la protection contre les sites envahissants.
  • reconstruire l'accès à divers sites: ex: ameli; banque.
  •  imprimante HP  rétablie en filaire et en réseau
  •  tableur Excel qui refuse de s'ouvrir
  •  questions diverses sur la gestion des courriels.
    Le technicien A6Dom a résolu au mieux toutes mes difficultés.
    je l'en remercie.
    "

Yannick D. (septembre 2015)

temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'antivirus à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"J'ai apprécié la rapidité avec laquelle A6Dom a répondu a mon SOS, pour l'instalation de l'antivirus Kaspersky. Aussitot j'en ai parlé autour de moi et c'est ainsi que mesdames G. et T. ont fait appel a vos services.

Je n'ai pas manqué de remercier Mr M. qui m'avait parlé de vous.
Encore merci."

Jacques M. (janvier 2011)

a6dom_informatiqueVous devez renouveler la licence de votre antivirus ? Faites appel à A6Dom pour vous conseiller le meilleur antivirus et vous l'installer à domicile.