A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur la visite d'entretien d'ordinateur à Vitry-sur-Seine 94400

"Ayant pris connaissance de votre société par la presse "Le Parisien" j'ai été satisfaite de votre première intervention qui concernait un bilan général de mon ordinateur et le dysfontionnement de mon imprimante mais non réparable. Les delais d'intervention ont été assez rapides ( dans la semaine ). Le service est bien adapté aux seniors et très pédagogique. De plus  j'ai apprécié les petites astuces délivrées au passage pour la connexion mobile et ordinateur. je n'hésiterais pas à faire appel de nouveau à vos services "

Véronique L. (juin 2017)

a6dom_informatiqueVotre ordinateur est de plus en plus lent ? Un écran bleu apparait de manière inopinée ? Une visite d'entretien s'impose, pour garantir la longévité de votre matériel informatique !

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Internet c'est magique mais quand le support informatique tombe en panne c'est la panique.J'ai connu récemment cette situation mais je suis maintenant rassuré pour l'avenir suite à l'intervention rapide, efficace et participative de A6DOM qui pratique des tarifs clairs et très compétitifs"

Patrick P. (avril 2010)

a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur la réinstallation et l'optimisation d'ordinateur à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Nous avions un vieux PC et pas de connection internet.

Suite à l'installation d' internet, j'avais besoin d'optimiser les capacités de ce vieux PC.

J'ai donc recherché dans l'annuaire une société à proximité, qui pourrait intervenir rapidement.

J'ai donc contacté A6DOM, l'intervention a été faite le jour même de mon appel.

Votre technicien était disponible, à mon écoute, bon conseiller et très sympathique.

Nous avons maintenant un PC comme neuf....le nettoyage et la remise à jour de ce vieux PC, permet une utilisation familiale très appréciée.

Dès que j'en ai l'occasion, je ne manque pas de recommander A6DOM."

Brigitte M. (février 2012)