Politique de confidentialité

A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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Nos clients témoignent

temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'imprimante à Paris 20

"Le 5 octobre 2011, j'ai fait appel, par téléphone, à A6dom, dont j'avais connaissance dans internet.

Le lendemain j'ai eu leur visite , sur rendez-vous , à l'heure convenue; il s'agissait de paramétrer une nouvelle imprimante!.

Le technicien l'a fait en une demi heure, pour un prix fort raisonnable; j'ai été très satisfait du service fourni par A6dom, à cette occasion."

Jean-Michel C. (octobre 2011)

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à Paris 11è - 75011

"J'ai connu A6Dom par le salon des séniors. J'ai fait appel à leur service car j'ai eu un gros problème avec ma messagerie.

Après deux interventions j'ai pu de nouveau envoyer et recevoir mes mails. J'ai apprécié leur patience et leurs compétences.

Le rapport qualité prix est acceptable d'autant que les intervenants ne sont pas avares de leur temps.
Encore merci."

Christiane T. (juillet 2015)


a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique à domicile sur Paris, mais aussi les Yvelines, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur le Dépannage Informatique à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"J'ai eu une panne de mon Pc courant 2015.  Celui ci ne voulait (et ne pouvait) pas démarrer .

J'ai cherché des solutions sur les forums (avec un autre ordinateur !! ) , mais je ne suis arrivé à aucun résultat..

En désespoir de cause, j'ai fait appel à cette société que j'ai trouvée - il semble me souvenir - sur l'annuaire..

Prévenu un jour, l'intervention a eu lieu dans un délai très raisonnable (2 jours) (...) Depuis cette date, mon ordinateur fonctionne très bien et je dois remercier l'intervenant pour son amabilité, ses explications, son savoir faire...

Quant au prix, je trouve qu'il n'a pas été exagéré vu le temps passé à cette réparation..

Il est bien évident que si je tombe en panne, je ferai appel aux services d’A6Dom Informatique..... ce que je ne souhaite pas du tout d'ailleurs..!!"

Jean-Louis T. (juillet 2015)


a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

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